「フレッツサービス」および「ひかり電話」をご利用できない状況について(一部回復)(第3報(22時30分現在))(NTT東日本)
明日までには復旧でき・・・そうかな?
第2報からの追加変更の部分のみ引用します。
3. 影響 東京都(23区は除きます)、北海道、青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、新潟県、山梨県、長野県の14都道県のお客様に影響が出ています。
なお、東京都23区および、神奈川、千葉、埼玉の3県のお客様には影響は出ておりません。
(NTT東日本のサービス提供エリアは、神奈川、長野、新潟以東の17都道県です。)
〔影響エリアでの各サービスのご契約者数(精査できたため数値を変更しました)〕
Bフレッツ : 約119万契約
フレッツ・ADSL : 約150万契約
フレッツ・ISDN : 約16万契約
ひかり電話 : 約59万契約
4. 原因 調査中です。
5. 措置状況 弊社ビル内にある「フレッツサービス」および「ひかり電話」用のIP伝送装置の送受信部分をリセット(再立上げ)することで、サービスが回復することが判明したことから、現在、順次行なっています。
※装置全体の電源のoff-onではありませんでした。訂正し、お詫びいたします。
〔回復措置中のエリア〕
東京都、北海道、青森県、宮城県、秋田県、山形県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、新潟県、長野県12都道県(岩手県、山梨県は準備中です)。6.お客様からのお問い合わせ件数 約2,800件(5/15 21時現在)
2,800件・・・多いのか少ないのか・・・。